今回は、iPhone11のバッテリー交換をご依頼いただきました。

お客様より、「充電器につないでいるとAppleマークまでは立ち上がるが、ケーブルを外すと起動しない」とのご相談をいただきました。電源は入るものの、単体では正常起動できず、日常使用が難しい状態でお持ち込みいただいております。

ご相談内容と症状

お持ち込み時の主な状態は以下の通りです。

・充電接続中のみAppleマーク表示
・充電ケーブルを抜くと電源維持できない
・通常起動ができない
・バッテリー残量表示が不安定

このような症状は、バッテリー内部劣化が進み、正常に電力供給できなくなっている際によく見られます。

内部確認で判明した状態

端末を開封して確認したところ、内部バッテリーに膨張が見られました。

バッテリー膨張は、経年劣化や内部セル異常によって発生し、

・電圧供給不安定
・急な電源断
・起動不能
・画面浮きや本体変形

などにつながる危険な状態です。

今回の端末では、膨張によってバッテリー性能が著しく低下し、ケーブル接続時しか起動維持できない状態になっていたと判断しました。

対応内容

今回はバッテリー交換にて対応しております。

膨張したバッテリーを慎重に取り外し、新しいバッテリーへ交換。交換後は起動確認、充電確認、電圧安定確認を行い、正常動作を確認しました。

作業時間と結果

作業時間は約10分で完了しました。

交換後は

・単体起動正常復旧
・Appleマーク停止症状改善
・充電なしでも安定動作

となり、通常通り安心して使用できる状態まで復旧しています。データもそのままでお返ししております。

今回のポイント

今回の事例では、「起動不良の原因が膨張バッテリーだった」という点が重要でした。

バッテリー膨張は見た目で気づきにくい場合も多く、症状が進行すると突然起動しなくなることがあります。放置すると画面浮きや内部破損にもつながるため、早めの交換が重要です。

ルミネ新宿店ならではのご利用メリット

モバイル修理救急便 ルミネ新宿店は、新宿駅直結のルミネ新宿 ルミネ1 8Fにございます。

駅から外へ出ずにアクセスできるため、お仕事帰りや急なトラブル時にも立ち寄りやすく、約10分程度のバッテリー交換なら、ルミネ館内でお買い物をしている間に修理完了も可能です。

まとめ

iPhone11で

・充電中しか起動しない
・Appleマークから進まない
・電源がすぐ落ちる

このような症状がある場合、バッテリー劣化や膨張が原因の可能性があります。

モバイル修理救急便 ルミネ新宿店では、iPhone11をはじめ各機種のバッテリー交換に即日対応しております。新宿でiPhone修理をお探しの方は、お気軽にご相談ください。